Πολιτική απορρήτου

Τελευταία Ενημέρωση: 13 Ιανουαρίου 2025

Εισαγωγή

Στην CARE TIME (αναφερόμενη ως "CARE TIME", "εμείς", "εμάς" και "μας"), η προστασία του απορρήτου των χρηστών μας αποτελεί ύψιστη προτεραιότητά μας. Για τους χρήστες στο Ηνωμένο Βασίλειο ή την ΕΕ, λειτουργούμε ως υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων, εκτός εάν δηλώνεται διαφορετικά. Αυτή η πολιτική απορρήτου περιγράφει τις μεθόδους μας για τη συλλογή, διαχείριση και προστασία των προσωπικών σας πληροφοριών.

Αυτή η Δήλωση Απορρήτου (και Cookies) ("Δήλωση") ισχύει για τον ιστότοπό μας www.caretime.gr, όλους τους συνδεδεμένους ιστότοπους της CARE TIME ("Ιστότοποι") και τις εφαρμογές μας ("Εφαρμογές") (συλλογικά αναφερόμενα ως "Υπηρεσίες").

Στοιχεία Επικοινωνίας

Εάν έχετε ερωτήσεις, σχόλια ή ανησυχίες σχετικά με αυτή τη Δήλωση, παρακαλούμε επικοινωνήστε μέσω της σελίδας Επικοινωνήστε μαζί μας ή στείλτε μας email στο support@caretime.com.

Συλλογή & Χρήση Πληροφοριών

Αυτή η Δήλωση Απορρήτου ισχύει για:

• Επισκέπτες που περιηγούνται στους Ιστότοπους και τις Εφαρμογές μας
• Πελάτες που κλείνουν ραντεβού μέσω της πλατφόρμας μας ("Πελάτες")
• Παρόχους υγειονομικής περίθαλψης και προσωπικό που εργάζεται στην πλατφόρμα CARE TIME ("Συνεργάτες")

Συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας μόνο όταν υπάρχει νόμιμος λόγος που συμμορφώνεται με τους νόμους προστασίας δεδομένων. Κάθε ενότητα παρακάτω εξηγεί αυτούς τους λόγους λεπτομερώς.

Επισκέπτες Ιστοσελίδας

Όταν χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες μας, συλλέγουμε αυτόματα τις ακόλουθες πληροφορίες:

Τεχνικές Πληροφορίες

• Αριθμός τηλεφώνου
• Διεύθυνση Πρωτοκόλλου Διαδικτύου (IP)
• Στοιχεία σύνδεσης
• Πληροφορίες και εκδόσεις προγράμματος περιήγησης
• Αναγνωριστικά συσκευής
• Αναγνωριστικό/email κοινωνικής σύνδεσης
• Ζώνη ώρας και λεπτομέρειες λειτουργικού συστήματος
• Έκδοση υλικού
• Ρυθμίσεις συσκευής
• Πληροφορίες αρχείων και λογισμικού
• Ισχύς μπαταρίας και σήματος
• Δεδομένα κινητού παρόχου ή Παρόχου Υπηρεσιών Διαδικτύου (ISP)

Πληροφορίες Επίσκεψης

• Πλήρεις διευθύνσεις URL ιστοτόπων
• Μοτίβα πλοήγησης μέσω του ιστοτόπου μας
• Σελίδες που προβλήθηκαν και αναζητήθηκαν
• Δημογραφικά δεδομένα (ηλικία και φύλο)
• Χρόνοι απόκρισης σελίδας
• Σφάλματα λήψης
• Διάρκεια επίσκεψης
• Λεπτομέρειες αλληλεπίδρασης σελίδας
• Πληροφορίες παρακολούθησης καμπάνιας
• Μέθοδοι περιήγησης
• Στοιχεία επικοινωνίας που χρησιμοποιούνται για εξυπηρέτηση πελατών

Πληροφορίες Τοποθεσίας

• Τοποθεσία χώρας (βάσει διεύθυνσης IP και αναλυτικών στοιχείων)
• Δεδομένα τοποθεσίας συνδεδεμένα με αναγνωριστικό συσκευής
• Συντεταγμένες (γεωγραφικό πλάτος/μήκος) όταν επιτρέπεται
• Αναγνώριση χώρας/περιοχής
• Αναγνωριστικά διαφήμισης συσκευής

Χρησιμοποιούμε αυτές τις αυτόματες πληροφορίες για:

• Ανάλυση και βελτίωση της χρήσης του ιστοτόπου
• Βελτιστοποίηση της παρουσίασης περιεχομένου
• Παροχή σχετικών υπηρεσιών και πληροφοριών

Επικοινωνία & Επαφή με Πελάτες

Όταν αλληλεπιδράτε μαζί μας, συλλέγουμε:

Στοιχεία Επικοινωνίας

• Διεύθυνση email
• Όνομα (πρώτο και επώνυμο)
• Αριθμούς τηλεφώνου
• Χειριστήρια μέσων κοινωνικής δικτύωσης (εάν ισχύει)

Αρχεία Επικοινωνίας

• Emails
• Μηνύματα κειμένου
• Επικοινωνίες εντός εφαρμογής
• Τηλεφωνικές κλήσεις
• Γραπτή αλληλογραφία
• Αρχεία αλληλεπίδρασης διά ζώσης

Χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες για:

• Απάντηση στα αιτήματά σας
• Αντιμετώπιση ερωτημάτων και προβλημάτων
• Κοινοποίηση πληροφοριών υπηρεσίας
• Σύνδεσή σας με παρόχους υγειονομικής περίθαλψης
• Αποστολή σημαντικών ενημερώσεων

Πληροφορίες Κράτησης Ραντεβού

Κατά τη δημιουργία λογαριασμού CARE TIME, συλλέγουμε:

• Πλήρες όνομα
• Ημερομηνία γέννησης
• Φύλο
• Διεύθυνση email
• Φυσική διεύθυνση
• Αριθμό κινητού
• Φωτογραφία προφίλ (προαιρετικά)

Για χρήστες σύνδεσης μέσω κοινωνικών δικτύων (Google, Facebook ή Apple), λαμβάνουμε:

• Διακριτικό πρόσβασης
• Βασικές πληροφορίες προφίλ
• Email
• Φωτογραφία προφίλ (εκτός από το Apple)

Παρακολουθούμε τη δραστηριότητα λογαριασμού, συμπεριλαμβανομένων:

• Ιστορικού ραντεβού
• Προτιμώμενων παρόχων
• Προτιμήσεων λογαριασμού
• Μεθόδων σύνδεσης
• Πληροφοριών πληρωμής
• Προτιμήσεων χρήστη
• Κριτικών και σχολίων

Αυτές οι πληροφορίες μας βοηθούν να:

• Διατηρούμε τον λογαριασμό σας
• Παρέχουμε υποστήριξη
• Επιτρέπουμε την κράτηση ραντεβού
• Επεξεργαζόμαστε πληρωμές
• Διευκολύνουμε τις κατ' οίκον επισκέψεις (όπου ισχύει)
• Εξατομικεύουμε την εμπειρία σας